隱私權政策
生效日期：2026年1月
在恆順科技安防系統，我們深知您對隱私的重視，更明白您將居家與企業安全託付給我們時，那份信任的珍貴。作為湖口地區最值得信賴的監視器專家，我們不僅守護您的實體安全，更將您的個人資料視為神聖的託付。這份隱私權政策，是我們對您的鄭重承諾——我們將以最高標準保護您的每一筆資料，讓您在享受先進安防科技的同時，也能擁有完整的隱私保障。
我們理解，在這個數位時代，個人資料的保護已成為每個人最關切的議題。當您選擇恆順科技作為您的安防夥伴，您不僅選擇了專業的監視器安裝服務，更選擇了一個願意為您的隱私權全力以赴的團隊。請您撥冗仔細閱讀以下內容，讓我們攜手建立一個既安全又尊重隱私的合作關係。
一、我們收集的資訊
為了提供您最優質的監視器安裝與維護服務，我們需要收集某些必要資訊。我們承諾，每一項資訊的收集都有其明確目的，絕不會過度索取或濫用您的信任。
1.1 個人識別資訊
當您透過我們的網站諮詢服務、索取報價或預約安裝時，我們可能會收集以下資訊：
- 基本聯絡資訊：包括您的姓名、電話號碼、電子郵件地址及服務地址。這些資訊讓我們能夠與您保持聯繫，確保服務流程順暢無礙。
- 公司資訊：若您代表企業洽談合作，我們會記錄公司名稱、統一編號及負責人資訊，以利後續合約簽訂與發票開立。
- 安裝場所資訊：為了提供最適切的監視器配置建議，我們需要了解您的場所特性、面積及特殊需求。
1.2 技術性資訊
當您瀏覽我們的網站時，系統會自動收集某些技術資訊，這些資料幫助我們優化網站效能，提供更流暢的使用體驗：
- IP位址與瀏覽器類型
- 裝置資訊與作業系統
- 瀏覽頁面與停留時間
- 點擊路徑與互動行為
- 來源網站與搜尋關鍵字
1.3 服務使用資訊
在提供監視器系統服務的過程中，我們會記錄：
- 諮詢內容與需求細節
- 報價記錄與合約內容
- 安裝日期與設備規格
- 維護保養記錄
- 客戶回饋與滿意度調查
二、資訊使用方式
您的信任是我們最寶貴的資產。我們收集的每一筆資料，都將被謹慎地運用在提升服務品質與保障您的權益上。我們向您保證，絕不會將您的個人資訊用於任何未經授權的商業用途。
2.1 服務提供與優化
我們使用您的資訊來：
- 客製化專業建議：根據您的場所特性與安全需求，設計最適合的監視器配置方案，讓每一個鏡頭都發揮最大效益。
- 精準服務排程：安排最合適的安裝時間與技術團隊，確保施工過程不影響您的日常作息或營運。
- 即時技術支援：當您需要協助時，我們能快速調閱您的系統資訊，提供最有效的解決方案。
- 主動維護提醒：在設備需要保養或軟體更新時，及時通知您，確保監視系統始終處於最佳狀態。
2.2 溝通與客戶關係維護
- 回覆您的諮詢與疑問，提供專業的技術解答
- 發送服務進度通知與重要系統更新資訊
- 分享安防知識與產業最新趨勢
- 邀請參與滿意度調查，協助我們持續改進
2.3 法律遵循與權益保護
在必要時，我們會使用您的資訊來：
- 履行合約義務與法律責任
- 處理爭議與保障雙方權益
- 配合司法機關的合法調查
- 防範詐騙與不當使用
三、資料安全防護措施
作為安防系統的專業提供者，我們深知資料安全的重要性。保護您的個人資訊，就如同我們為您安裝的每一套監視系統——都需要多層防護、嚴密把關。我們投入大量資源建立完善的資安防護機制，確保您的資料獲得最高等級的保護。
3.1 技術性安全措施
- SSL加密傳輸：網站全面採用SSL加密技術，您的資料在傳輸過程中都受到嚴密保護。
- 防火牆防護：多層次防火牆系統，阻擋一切未經授權的存取企圖。
- 定期安全掃描：持續監控系統漏洞，即時修補潛在風險。
- 資料加密儲存：敏感資訊採用高強度加密演算法儲存，確保萬無一失。
- 存取權限管控：嚴格限制資料存取權限，僅授權人員能接觸客戶資訊。
3.2 管理性安全措施
- 定期員工資安教育訓練，強化隱私保護意識
- 簽署保密協議，確保所有團隊成員了解責任
- 建立完整的資料存取紀錄，可追溯每一次操作
- 制定資料外洩應變計畫，確保能快速因應突發狀況
3.3 實體安全措施
- 伺服器設置於專業機房，配備24小時監控
- 嚴格門禁管制，防止未經授權的實體接觸
- 定期資料備份，確保資料不會因意外而遺失
四、Cookie與追蹤技術
為了讓您每次造訪網站都能享有更順暢、更個人化的體驗，我們使用Cookie及類似技術。這些小小的數據片段，就像是您專屬的通行證，幫助網站記住您的偏好，讓服務更貼心。
4.1 Cookie的使用目的
- 必要性Cookie：維持網站基本功能運作，如保持登入狀態、記住表單內容。
- 效能Cookie：分析網站使用情況，了解哪些頁面最受歡迎，協助我們優化內容。
- 功能性Cookie：記住您的偏好設定，如語言選擇、字體大小等。
- 分析Cookie：透過Google Analytics等工具，了解訪客行為模式，改善使用者體驗。
4.2 您的選擇權
您可以透過瀏覽器設定管理Cookie：
- 選擇拒絕所有Cookie
- 在Cookie被儲存時收到通知
- 刪除已儲存的Cookie
請注意，若您選擇停用Cookie，可能會影響網站部分功能的正常運作。
五、第三方服務
為了提供更完整的服務體驗，我們可能會與值得信賴的第三方合作夥伴共同作業。我們謹慎挑選每一個合作對象，確保他們都遵守嚴格的隱私保護標準。
5.1 我們使用的第三方服務
- 網站分析工具：如Google Analytics，協助我們了解網站流量與使用者行為。
- 地圖服務：提供服務地點導航與位置資訊。
- 雲端服務提供商：確保資料的安全儲存與備份。
- 電子郵件服務：用於發送服務通知與電子報。
- 支付處理系統：安全處理您的付款資訊。
5.2 資料分享原則
我們承諾：
- 僅在必要範圍內分享最少資訊
- 要求所有合作夥伴簽署保密協議
- 定期審核第三方的資安措施
- 絕不出售您的個人資訊給任何第三方
六、您的權利
您的資料，您作主。根據個人資料保護法，您擁有完整的權利來控制自己的個人資訊。我們全力支持您行使這些權利，並承諾在收到您的請求後，以最快速度回應。
6.1 查詢與閱覽權
您有權隨時查詢我們持有哪些關於您的個人資料，我們會提供清楚完整的資訊清單。
6.2 更正與補充權
若您發現資料有誤或不完整，請立即告知我們，我們會迅速進行更正或補充。
6.3 刪除權
在特定情況下，您可以要求我們刪除您的個人資料：
- 資料已達成收集目的
- 您撤回同意且無其他法律依據
- 資料被不當處理
- 法律規定應刪除
6.4 停止處理權
您可以要求我們停止處理或利用您的個人資料，我們會立即暫停相關作業，除非有法律上的必要性。
6.5 資料可攜權
您有權要求以結構化、常用且機器可讀的格式取得您的個人資料，並可要求將資料傳輸給其他服務提供者。
6.6 反對權
若您認為我們處理資料的方式不當，您有權提出反對，我們會立即檢視並做出適當回應。
七、資料保存期限
我們不會永久保存您的資料。基於不同的法律要求與業務需求，各類資料有不同的保存期限：
- 諮詢記錄：保存1年，